Conditions d’utilisation

6. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

6.1. Garde des Produits de E-Mobility

À compter de la Data di Avviamento et pendant toute la durée du Contrat, le Client est tenu de :

a) manipuler et traiter les Produits de E-Mobility avec le soin et la compétence requis, en garantissant leur conservation dans des conditions d'efficacité et d'intégrité ;

b) conserver les Produits de E-Mobility dans un lieu sec, propre et à l'abri des intempéries et d'une exposition prolongée au soleil, lorsqu'ils ne sont pas effectivement loués par les clients ;

c) garantir que les Produits de E-Mobility soient stationnés exclusivement dans des zones privatives de la Structure sous le contrôle direct du Client, à l'exclusion du stationnement sur des zones publiques ou non surveillées ;

d) assurer le nettoyage courant des Produits de E-Mobility et le contrôle visuel quotidien de l'état des véhicules ;

e) assurer la recharge nocturne des Produits de E-Mobility en connectant le chargeur portable à une prise électrique dans les zones convenues avec UNIRIDE lors de l'installation ;

f) ne pas apporter ni permettre des modifications techniques ou esthétiques de quelque nature que ce soit aux Produits de E-Mobility, ni ajouter des accessoires, autocollants ou inscriptions non expressément autorisés par UNIRIDE ;

g) ne pas déplacer, altérer ou désactiver les systèmes GPS installés sur les Produits de E-Mobility.

6.2. Signalement des Dommages et Anomalies

Le Client est tenu de surveiller régulièrement l'état des Produits de E-Mobility et de signaler sans délai à UNIRIDE, par e-mail à l'adresse support@uniride.it, tout dommage visible, dysfonctionnement ou anomalie constaté sur les véhicules. Les signalements doivent être effectués sans retard et, en tout état de cause, dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la détection du problème.

6.3. Dommages et Vols pendant la Garde

Le Client est responsable des dommages et des vols des Produits de E-Mobility survenus pendant la période au cours de laquelle les véhicules ne sont pas effectivement loués par les clients finaux, c'est-à-dire pendant leur garde au sein de la Structure. Dans de tels cas :

a) les dommages partiels aux Produits de E-Mobility causés par négligence ou utilisation impropre de la part du personnel de la Structure ou de tiers sous le contrôle du Client sont à la charge du Client, sous réserve de l'émission d'un devis par UNIRIDE et de l'acceptation écrite du Client ;

b) en cas de vol survenu dans la zone privative de la Structure, les conditions de couverture GPS prévues à l'art. 5.3 s'appliquent, avec une franchise à la charge du Client de 100,00 € (TVA exclue) pour chaque véhicule non récupéré dans les 15 (quinze) jours ;

c) les vols survenus pendant la location des clients finaux ne sont pas à la charge du Client et sont régis exclusivement par la Liability di Noleggio signée par le client.

6.4. Respect des Lois en Vigueur

Le Client est tenu de respecter et de faire respecter par son personnel toutes les lois, réglementations et normes applicables en vigueur, y compris les obligations en matière de protection des données personnelles conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD), ainsi que les dispositions relatives à l'enregistrement des personnes hébergées conformément à l'art. 109 du TULPS lorsque applicables.

6.5. Coopération en cas de Litige

En cas de litige relatif à une location effectuée par un client final, le Client s'engage à fournir à UNIRIDE, sur demande écrite, les données d'identification du client recueillies conformément à l'art. 109 TULPS, dans la seule mesure strictement nécessaire à la gestion du litige et dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Le Client fournira ces données dans les 5 (cinq) jours ouvrables suivant la demande écrite de UNIRIDE.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

7.1. En cas de violation de toute disposition des présentes Conditions Générales et/ou des Conditions Particulières, la partie responsable devra en répondre envers l'autre, dans les limites prévues par le présent article.

7.2. UNIRIDE ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou pertes de profit subis par le Client découlant de l'exécution ou de l'inexécution du Contrat, y compris, à titre indicatif et non exhaustif : manque à gagner de location, perte d'opportunités commerciales, atteinte à la réputation.

7.3. La responsabilité globale de UNIRIDE envers le Client pour tout manquement contractuel, sauf en cas de dol et de faute lourde, est limitée à un montant maximal total de 1 500,00 € (mille cinq cents/00) pour l'ensemble des événements survenus pendant toute la durée du Contrat.

7.4. Les limitations de responsabilité prévues par le présent article ne s'appliquent pas :

a) à la responsabilité pour des dommages consistant en des blessures corporelles ou le décès ;

b) à la responsabilité pour des dommages résultant du dol ou de la faute lourde de UNIRIDE ou de son personnel ;

c) à toute autre hypothèse dans laquelle la limitation de responsabilité est exclue par la loi italienne applicable.

7.5. Le Client est seul responsable envers les clients finaux et les tiers de tout dommage résultant de l'utilisation des Produits de E-Mobility pendant la location. UNIRIDE n'est pas partie à la relation contractuelle entre le Client et le client final, qui est régie exclusivement par la Liability di Noleggio signée numériquement par le client.

7.6. Le Client s'engage à garantir et à dégager UNIRIDE de toute réclamation, action en justice, dommage ou coût avancé par des tiers — y compris les clients finaux — résultant de :

a) l'utilisation impropre des Produits de E-Mobility permise ou non empêchée par le Client ;

b) la violation par le Client des obligations visées aux art. 4 et 6 des présentes Conditions Générales ;

c) le non-respect par le Client des lois et règlements applicables.

8. RÉSILIATION ET RÉTRACTATION

8.1. Résiliation pour inexécution

Chaque Partie peut résilier le Contrat conformément à l'art. 1454 du code civil italien dans le cas où l'autre Partie viole l'une quelconque des obligations qui lui incombent et que ladite inexécution n'a pas été corrigée dans les 30 (trente) jours suivant la réception d'une mise en demeure écrite de la Partie non défaillante.

8.2. Résiliation de plein droit

UNIRIDE a le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat, conformément à l'art. 1456 du code civil italien, sans nécessité de mise en demeure préalable, dans les cas suivants :

a) non-paiement du Canone Mensile ou de toute autre somme due par le Client, non régularisé dans les 3 (trois) jours suivant la communication de UNIRIDE ;

b) altération, déplacement ou désactivation des systèmes GPS installés sur les Produits de E-Mobility par le Client ou par des tiers sous son contrôle ;

c) utilisation des Produits de E-Mobility par des personnes non autorisées au sens de l'art. 4.1 ;

d) sous-location, cession ou mise à disposition des Produits de E-Mobility à des tiers non autorisés par UNIRIDE ;

e) apport de modifications techniques ou esthétiques non autorisées aux Produits de E-Mobility ;

f) indisponibilité du personnel pour la session de formation dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison, conformément à l'art. 3.6 ;

g) ouverture de procédures collectives à l'encontre du Client ou constat d'un état d'insolvabilité.

8.3. Effets de la résiliation

En cas de résiliation du Contrat pour une cause imputable au Client, conformément aux art. 8.1 ou 8.2, les conséquences suivantes s'appliquent :

a) le Client est tenu au paiement immédiat de toutes les sommes dues à UNIRIDE jusqu'à la date de résiliation effective, y compris les Canoni Mensili échus et non encore payés ;

b) le Client est tenu au paiement des frais de résiliation anticipée indiqués dans les Conditions Particulières, art. 5 ;

c) le Client est tenu de restituer les Produits de E-Mobility à UNIRIDE dans les 7 (sept) jours suivant la date de résiliation, dans les conditions visées à l'art. 3.8. Les frais de reprise en cas de résiliation pour une cause imputable au Client sont à la charge de ce dernier.

8.4. Rétractation anticipée volontaire

Le Client peut se rétracter anticipativement du Contrat avant son échéance naturelle, sous réserve du paiement des frais de résiliation anticipée indiqués dans les Conditions Particulières, art. 5. La rétractation doit être communiquée à UNIRIDE par e-mail à l'adresse support@uniride.it avec un préavis minimum de 15 (quinze) jours.

8.5. Effets à l'échéance naturelle

À l'échéance naturelle du Contrat, sauf communication d'extension conformément aux Conditions Particulières art. 2, le Contrat prend fin automatiquement sans nécessité de préavis. Le Client est tenu de restituer les Produits de E-Mobility à UNIRIDE dans les délais et selon les modalités communiqués par UNIRIDE avec un préavis raisonnable, conformément à l'art. 3.8.

9. TARIFS ET FRAIS

9.1. Les tarifs que le Client est tenu de verser à UNIRIDE pour recevoir le Service de E-Mobility conformément aux présentes Conditions Générales et aux Conditions Particulières s'appliquent pendant toute la durée du Contrat. Les tarifs sont indiqués dans les Conditions Particulières et peuvent faire l'objet de modifications en cas de renouvellement du Contrat, sous réserve d'un accord écrit entre les Parties.

9.2. Les éventuels coûts relatifs aux dommages causés aux Produits de E-Mobility survenus pendant la Location d'un client final sont régis par la Liability di Noleggio signée par le client. Le Client n'est pas responsable des dommages causés par les clients pendant la location, sauf dans les cas visés à l'art. 6.3 des présentes Conditions Générales.

9.3. Le Client accepte de verser à UNIRIDE le Canone Mensile et toute autre somme due au titre du Contrat par carte de crédit/débit ou mandat SDD, comme indiqué dans les Conditions Particulières. Le Client s'engage à maintenir à jour et valides les informations du moyen de paiement fournies pendant le Processus de Commande.

9.4. UNIRIDE a le droit de compenser tout montant dû au Client au titre des Crédits Partenaire avec tout montant éventuellement dû par le Client à UNIRIDE à quelque titre que ce soit en vertu du Contrat, en en informant le Client par écrit.

9.5. En cas de non-paiement de toute somme due par le Client dans les délais établis, UNIRIDE se réserve le droit de :

a) suspendre le Service de E-Mobility jusqu'à régularisation du paiement ;

b) facturer au Client un intérêt mensuel de 1,5 % sur le montant échu pour chaque mois ou fraction de mois de retard ;

c) procéder à la résiliation du Contrat conformément à l'art. 8.2 lettre a).

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1. UNIRIDE accorde au Client, à titre non exclusif et limité pendant toute la durée du Contrat, l'accès au Partner Dashboard au moyen d'identifiants personnels communiqués au Client lors de la phase de démarrage. Le Partner Dashboard permet au Client de suivre les revenus provenant des Locations des clients de la Structure. L'accès est réservé au personnel autorisé du Client et ne peut être cédé à des tiers.

10.2. Les Parties conviennent que le Contrat n'emporte aucune cession des droits de propriété intellectuelle existants appartenant à chacune des Parties. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service de E-Mobility, à la plateforme de réservation UNIRIDE, au Partner Dashboard et aux documents d'information fournis par UNIRIDE demeurent la propriété exclusive de UNIRIDE.

10.3. Le Client est autorisé à utiliser la marque et les supports de communication fournis par UNIRIDE exclusivement pour la promotion du Service de E-Mobility auprès des clients de la Structure, dans les limites et selon les modalités indiquées par UNIRIDE. Toute autre utilisation de la marque UNIRIDE est expressément interdite sans autorisation écrite préalable.

10.4. Le Client s'engage à notifier sans délai à UNIRIDE l'existence de toute réclamation ou prétention de tiers relative à l'utilisation des supports et de la marque UNIRIDE autorisés en vertu du présent article, en apportant toute la collaboration nécessaire à leur gestion et résolution.

10.5. Le logo du Client fourni pour le co-branding du panier avant des Produits de E-Mobility conformément à l'art. 6 des Conditions Particulières demeure la propriété exclusive du Client. Le Client garantit à UNIRIDE le droit d'utiliser ce logo exclusivement aux fins de personnalisation prévues par le Contrat et s'engage à dégager UNIRIDE de toute réclamation de tiers relative à l'utilisation dudit logo.

 

11. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

11.1. Confidentialité

Chaque Partie s'engage à conserver strictement confidentielles toutes les informations confidentielles reçues de l'autre Partie en relation avec le Contrat, y compris, à titre indicatif et non exhaustif : les conditions économiques du Contrat, les données opérationnelles, les informations commerciales et techniques. Les informations confidentielles ne pourront être divulguées à des tiers sans le consentement écrit préalable de la Partie qui les a fournies, sauf dans les cas suivants :

a) dans la mesure où la divulgation est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou à des demandes des autorités compétentes, sous réserve d'une information rapide de l'autre Partie lorsque la loi le permet ;

b) dans la mesure où les informations sont déjà dans le domaine public pour des raisons indépendantes de la volonté de la Partie destinataire ;

c) dans la mesure où les informations étaient déjà en possession de la Partie destinataire avant leur communication, comme démontrable par des preuves écrites ;

d) aux conseillers professionnels de la Partie destinataire, eux-mêmes tenus par des obligations de confidentialité équivalentes.

11.2. Durée des obligations de confidentialité

Les obligations de confidentialité visées à l'art. 11.1 s'appliquent pendant toute la durée du Contrat et pendant les 3 (trois) années suivant la Data di Cessazione, quelle que soit la cause d'extinction de la relation contractuelle.

11.3. Traitement des données personnelles du Client

Les données personnelles du Client collectées par UNIRIDE lors du Processus de Commande et pendant l'exécution du Contrat sont traitées par UNIRIDE, en qualité de Responsable du traitement, exclusivement aux fins d'exécution du Contrat, de gestion de la relation commerciale et d'accomplissement des obligations légales, conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD). La politique de confidentialité complète est disponible à la page uniride.it/policies/privacy-policy.

11.4. Traitement des données personnelles des clients finaux

Les données personnelles des clients finaux collectées via la plateforme de réservation UNIRIDE sont traitées par UNIRIDE en qualité de Responsable du traitement, aux fins d'exécution de la Location et de gestion de la Liability di Noleggio, conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD).

Les données d'identification des clients collectées par le Client conformément à l'art. 109 TULPS restent à la seule disposition de la Structure et ne pourront être demandées par UNIRIDE que dans les cas et selon les modalités visés à l'art. 6.5 des présentes Conditions Générales.

11.5. Mesures de sécurité

Chaque Partie s'engage à adopter des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles traitées dans le cadre du Contrat contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, conformément aux obligations prévues par le RGPD et par la réglementation italienne applicable.

12. DIVERS

12.1. Force Majeure.

a) Aucune des Parties ne sera responsable d'éventuels retards ou inexécutions dans l'exécution d'une quelconque obligation au titre du Contrat, en tout ou en partie (à l'exclusion du paiement des sommes dues), dans la mesure où ce retard ou cette inexécution est dû à une cause échappant au contrôle raisonnable de la Partie ou de l'un de ses sous-traitants et n'engage pas sa responsabilité ou son risque ("Force Majeure").

b) La Partie invoquant la Force Majeure devra notifier rapidement à l'autre Partie par écrit les raisons du retard ou de l'inexécution ainsi que la durée probable, en prenant toutes les mesures raisonnables pour surmonter la situation. L'exécution des obligations concernées sera suspendue pendant la durée de la Force Majeure, sans préjudice de l'obligation d'exécuter toutes les autres obligations non empêchées par celle-ci.

c) Si le retard ou l'inexécution dû à la Force Majeure se prolonge pendant plus de 30 (trente) jours consécutifs, empêchant une Partie de s'acquitter substantiellement de toutes ses obligations matérielles, l'autre Partie pourra résilier le Contrat avec effet immédiat par notification écrite, sans qu'aucune des Parties ne soit responsable envers l'autre du fait d'une telle résiliation.

12.2. Communications et Publicité.

Tous les supports promotionnels et publicitaires du Client relatifs au Service de E-Mobility devront être cohérents avec les lignes directrices de communication fournies par UNIRIDE au Client lors de la formation. UNIRIDE se réserve le droit de demander au Client la modification et/ou la suppression de contenus promotionnels non conformes aux standards professionnels et éthiques de UNIRIDE. Le Client est tenu de supprimer ces contenus dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la demande écrite de UNIRIDE. Cette obligation ne s'applique pas aux communications destinées exclusivement à l'intérieur de l'organisation du Client ni aux divulgations requises par des obligations légales.

12.3. Cession et Sous-traitance.

UNIRIDE peut céder ou sous-traiter toute obligation qui lui incombe en vertu du Contrat à des sociétés affiliées et/ou à des tiers sans le consentement écrit préalable du Client, sous réserve de la responsabilité de UNIRIDE envers le Client pour toute conséquence de la sous-traitance. Le Client ne peut céder le Contrat ni les droits et obligations en découlant à des tiers sans le consentement écrit préalable de UNIRIDE.

12.4. Intégralité de l'Accord.

Le Contrat, composé des présentes Conditions Générales et des Conditions Particulières, constitue l'intégralité de l'accord entre les Parties concernant le Service de E-Mobility et remplace toutes les communications, déclarations et accords antérieurs, écrits ou oraux, relatifs à l'objet du Contrat. Aucune modification, intégration ou renonciation au Contrat ne sera valide si elle n'est pas effectuée par écrit et signée par les représentants autorisés des deux Parties.

12.5. Invalidité Partielle.

Si une quelconque disposition du Contrat est jugée non valide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette circonstance n'affectera pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions du Contrat, qui continueront à produire pleinement leurs effets. La disposition jugée non valide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, en préservant dans la plus grande mesure permise l'intention initiale des Parties.

12.6. Renonciation.

Aucun retard, aucune tolérance ni aucune indulgence de la part de l'une des Parties dans l'exercice d'un quelconque droit prévu par le Contrat ne constituera une renonciation à ce droit. La renonciation à un droit ou à une condition du Contrat n'est valide que si elle est effectuée par écrit par la Partie concernée et ne pourra être interprétée comme une renonciation à ces mêmes droits à l'avenir.

12.7. Conditions du Client Final.

Les conditions appliquées aux clients finaux dans le cadre de la Liability di Noleggio ne s'appliquent pas à la relation contractuelle entre UNIRIDE et le Client, qui est régie exclusivement par les présentes Conditions Générales et les Conditions Particulières.

12.8. Droit Applicable et Juridiction Compétente.

Le Contrat, y compris les présentes Conditions Générales, est régi et interprété conformément au droit italien. Tout litige relatif au Contrat et aux présentes Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Salerne.

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Approbation spécifique des clauses abusives

Conformément aux art. 1341 et 1342 du code civil, le Client déclare approuver spécifiquement les clauses suivantes : art. 3.4 (présomption de livraison en parfait état), art. 3.6 (résiliation pour absence de formation), art. 3.8 (frais de reprise à la charge du Client en cas de résiliation pour sa faute), art. 5.3 (conditions et limites de la couverture vol GPS), art. 7.2 (exclusion des dommages indirects et du manque à gagner), art. 7.3 (limitation de la responsabilité de UNIRIDE à 1 500,00 €), art. 7.6 (garantie à la charge du Client), art. 8.2 (clause résolutoire expresse), art. 8.4 (rétractation anticipée subordonnée à une pénalité), art. 9.4 (compensation des Crédits Partenaire), art. 9.5 (intérêts de retard et suspension du service), art. 12.3 (cession et sous-traitance par UNIRIDE sans consentement du Client)

 

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