Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Où nous expédions
Nous expédions en Italie et dans les pays européens desservis par notre boutique : France, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Finlande, Suède, Danemark. S'agissant d'expéditions intra-UE, aucun droit de douane n'est prévu.

Transporteur
Tous les vélos électriques sont expédiés via DHL, avec un suivi fourni par e-mail lors de l'expédition.

Frais d'expédition
- Italie : livraison gratuite sur tous les vélos électriques.
- Étranger (UE) : tarif unique de 65 € par vélo électrique.
- Accessoires : expédiés séparément par le fournisseur ; éventuels frais indiqués au moment du paiement.

Délais de livraison
- Italie : 2 à 4 jours ouvrables.
- Étranger (UE) : 3 à 6 jours ouvrables.
Les délais courent à partir de la confirmation de la commande et peuvent varier pendant les périodes de haute saison.

Paiement à la livraison
Le paiement à la livraison (contre-remboursement) est disponible uniquement pour les commandes en Italie.

Commandes avec vélo + accessoires
Si la commande contient un vélo électrique et un accessoire, vous pourriez recevoir deux colis séparés : le vélo depuis notre entrepôt en Italie, l'accessoire depuis le fournisseur.

Retours
Les frais directs de retour sont à la charge du client. Détails dans notre politique de retour.

Siège opérationnel / expéditions : Via Giacomo Matteotti 32, 84084 Penta di Fisciano (SA)
Assistance : support@uniride.it

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Cette politique s'applique aux services de location de vélos électriques proposés par UNIRIDE

1. Retrait

  • Les vélos électriques doivent être retirés exclusivement au point opérationnel UNIRIDE à Fisciano (SA).

  • Le retrait se fait sur rendez-vous, fixé au moment de la signature du contrat.

  • Lors du retrait, un procès-verbal de remise est rédigé avec une liste de contrôle des accessoires inclus et des photos du véhicule sont prises.

  • Le client est tenu de vérifier l'état du vélo et des accessoires : en l'absence de contestations immédiates, le vélo électrique est réputé livré en parfait état.

2. Restitution

  • Le vélo doit être restitué au point opérationnel UNIRIDE à Fisciano (SA) avant la date d'expiration du contrat.

  • La restitution doit avoir lieu propre, en état de marche et complet avec tous les accessoires reçus.

  • En cas de retard de restitution, les pénalités indiquées dans le contrat de location s'appliquent.

3. Horaires

  • Le retrait et la restitution doivent avoir lieu pendant les horaires d'ouverture du point opérationnel, convenus avec l'équipe UNIRIDE.