Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

La présente politique décrit comment UNIRIDE de Giovanni Della Monica traite les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site, utilisent nos services de location de vélos électriques ou effectuent des achats/abonnements, que ce soit via le canal direct ou via les établissements d’hébergement partenaires.

1) Qui traite vos données

Responsable du traitement : UNIRIDE de Giovanni Della Monica – TVA 06162990656 Siège social et point opérationnel : Via Giacomo Matteotti 32, 84084 Penta di Fisciano (SA), Italie Email : support@uniride.it PEC : dellamonica.giovanni97@pec.it

Le site/boutique est fourni via Shopify, qui agit également comme prestataire technique et, pour certaines fonctions, comme responsable autonome (voir § 9).

2) Quelles données nous traitons

Données de contact et de profil : nom, prénom, email, téléphone, adresses de facturation/livraison. Données contractuelles et transactions : formules de location/abonnement, panier/commandes, montants, mode de paiement (jeton/ID du prestataire de paiement). Compte : nom d’utilisateur, préférences, paramètres. Communications : demandes d’assistance, réclamations, avis. Données techniques/de navigation : IP, identifiants de l’appareil, journaux, cookies et technologies similaires. Document d’identité : dans les locations via un établissement d’hébergement, les informations du document sont collectées par l’établissement aux fins de l’enregistrement des voyageurs conformément à l’art. 109 TULPS (voir § 11). Données de localisation (location de vélos électriques uniquement) : position GPS du véhicule, horaires d’allumage/extinction, événements d’antivol.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données (art. 9 RGPD).

3) Finalités et bases juridiques

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : inscription, gestion de la location/de l’abonnement, paiements, remise/restitution, assistance, facturation. Sécurité antivol et gestion de flotte (art. 6.1.b et 6.1.f) : utilisation du GPS pour la prévention des vols, la récupération des véhicules, la vérification de l’utilisation conforme et le support technique. Obligations légales (art. 6.1.c) : comptabilité, obligations fiscales, demandes des autorités. Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité informatique, prévention des fraudes, protection en justice, amélioration des services, statistiques agrégées. Marketing (art. 6.1.a) : newsletter, communications promotionnelles et profilage uniquement après consentement, révocable à tout moment.

4) GPS et suivi des véhicules

Les vélos électriques UNIRIDE sont équipés d’un localisateur GPS actif à des fins antivol, de sécurité, de maintenance et de gestion opérationnelle du service. Conservation des données GPS : 30 jours maximum, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Il est interdit de manipuler, retirer ou désactiver l’appareil. Les données peuvent être transmises aux autorités en cas d’infractions ou d’ordres légitimes.

5) Nécessité de la fourniture des données

La fourniture des données contractuelles et techniques est nécessaire pour la location : à défaut, nous ne pouvons pas fournir le service. Le consentement au marketing est facultatif.

6) Modalités de traitement et sécurité

Nous traitons les données à l’aide d’outils électroniques et de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’en garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité. Aucune mesure n’est toutefois absolue : utilisez des canaux sécurisés pour les informations sensibles.

7) Durées de conservation

Contrat, factures et commandes : jusqu’à 10 ans (obligations civiles et fiscales). Compte et assistance : pendant toute la durée de la relation et jusqu’à 24 mois après le dernier contact utile. Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 24 mois d’inactivité. Journaux techniques : jusqu’à 12 mois, sauf nécessité de sécurité ou de justice. GPS : 30 jours (voir § 4).

8) Destinataires des données

Prestataires agissant généralement en tant que sous-traitants (art. 28 RGPD) : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataire de services de paiement, expédition/livraison, CRM et email marketing, assistance technique et ateliers, sécurité informatique, et le prestataire de la plateforme de géolocalisation et de télématique embarquée qui gère les données GPS des vélos électriques. Établissements d’hébergement partenaires, uniquement pour les locations effectuées via leur canal (voir § 11). Autorités publiques et judiciaires lorsque la loi l’exige. Certains services Shopify agissent comme responsables autonomes (voir § 9).

9) Relation avec Shopify

Nous utilisons Shopify pour fournir la boutique en ligne. Shopify peut également traiter les données des utilisateurs en tant que responsable autonome pour ses propres finalités (amélioration de la plateforme, prévention des fraudes, publicité soumise à ses propres politiques). Pour obtenir des informations et exercer vos droits auprès de Shopify, consultez leur Portail de confidentialité. Vous pourrez exercer vos droits à la fois auprès de nous et, le cas échéant, directement auprès de Shopify.

10) Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent avoir des sièges en dehors de l’Espace économique européen. En particulier : Shopify et certains prestataires techniques/de paiement basés aux États-Unis ; le prestataire de la plateforme de géolocalisation et de télématique embarquée, établi en dehors de l’Espace économique européen, qui traite les données GPS des véhicules. Dans ces cas, le transfert s’effectue avec des garanties appropriées conformément aux art. 44 et suivants du RGPD, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou vers des pays faisant l’objet d’une décision d’adéquation.

11) Locations via établissements d’hébergement partenaires

Pour les locations réservées via un établissement d’hébergement partenaire (hôtel, B&B, maison de vacances et similaires) : UNIRIDE est le responsable du traitement des données de réservation, de paiement et de géolocalisation du véhicule, collectées via sa propre plateforme de réservation en ligne ; l’établissement d’hébergement est responsable autonome du traitement des données d’identification collectées aux fins de l’enregistrement des voyageurs conformément à l’art. 109 TULPS ; ces données demeurent sous la seule disponibilité de l’établissement ; UNIRIDE peut demander à l’établissement les données visées à l’art. 109 TULPS uniquement en cas de litige relatif à une location ou à la demande des autorités compétentes, dans les limites de ce qui est strictement nécessaire.

12) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques et de fonctionnalité et, sous réserve de votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing (par ex. pour la mesure des performances et les publicités). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière ou les paramètres du navigateur. Le refus des cookies optionnels ne compromet pas les fonctions essentielles du site.

13) Vos droits

Conformément aux art. 15-22 du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter le traitement, vous y opposer et les porter, ainsi que retirer votre consentement à tout moment et déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles. Pour exercer vos droits, écrivez à support@uniride.it ou à la PEC indiquée au § 16. Nous pourrons demander des vérifications d’identité ; vous pouvez désigner un mandataire autorisé.

14) Mineurs

Le contrat de location est conclu exclusivement par des personnes majeures. Nous ne traitons pas directement les données des mineurs éventuellement transportés à bord, dont la surveillance et la responsabilité incombent entièrement à l’adulte signataire. Si vous estimez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

15) Communications

Nous pouvons vous envoyer des communications de service (par ex. échéances, sécurité, maintenance). Les communications marketing sont envoyées uniquement avec votre consentement et vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans les emails.

16) Modifications et contacts

Nous pourrons mettre à jour cette politique pour des raisons réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur est publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ». Responsable du traitement : UNIRIDE de Giovanni Della Monica – Email : support@uniride.it – PEC : dellamonica.giovanni97@pec.it – Via Giacomo Matteotti 32, 84084 Penta di Fisciano (SA), Italie.